今日早間，大批微博網(wǎng)友在反饋，滴滴突發(fā)大面積崩潰，出現(xiàn)打不了車、訂單無法開啟、洗車后無法結(jié)束訂單等多種異常情況。

許多網(wǎng)友表示，滴滴導(dǎo)致自己上班遲到，且未能成功結(jié)算的訂單還在持續(xù)加錢。

滴滴官方剛剛已公開對(duì)此事發(fā)表回應(yīng)稱：“由于系統(tǒng)異常，今早出現(xiàn)部分訂單服務(wù)無法正常使用的情況，現(xiàn)已恢復(fù)正常，非常抱歉給廣大乘客和司機(jī)師傅造成不便。”

滴滴官方回應(yīng)系統(tǒng)異常事件

同時(shí)，官方還表示由于系統(tǒng)異常造成的訂單問題，不會(huì)對(duì)司機(jī)師傅的口碑值等方面產(chǎn)生影響，對(duì)于乘客方面的超出訂單費(fèi)用也將統(tǒng)一退還差額。

根據(jù)網(wǎng)友反饋，此次系統(tǒng)異常涉及北京、上海、深圳、武漢、重慶、沈陽、天津、合肥、南京、成都、西安等全國各個(gè)地區(qū)，覆蓋范圍非常廣，直接打亂了全國居民的出行計(jì)劃。

值得注意的是，有業(yè)內(nèi)人士透露，此次滴滴大面積系統(tǒng)崩潰事件也暴露了國內(nèi)打車市場的嚴(yán)重問題：并無其他備選項(xiàng)。

滴滴在國內(nèi)一家獨(dú)大 其他平臺(tái)難打車

在經(jīng)歷的幾年前打車大戰(zhàn)之后，滴滴出行目前在國內(nèi)市場基本處于一家獨(dú)大的狀態(tài)，許多情況下只有滴滴能打到車，用戶不得不選擇滴滴平臺(tái)。

據(jù)悉，在去年12月，中國出租汽車產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟致函國家市場監(jiān)管總局和交通運(yùn)輸部，呼吁繼續(xù)進(jìn)行對(duì)滴滴優(yōu)步合并案的反壟斷調(diào)查，并查處平臺(tái)存在的其他壟斷行為。

交通運(yùn)輸部部長李小鵬表示，2021年將強(qiáng)化交通運(yùn)輸領(lǐng)域的反壟斷工作，并加快形成統(tǒng)一開放的交通運(yùn)輸市場、消除跨區(qū)域制度性障礙，完善交通運(yùn)輸建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸?shù)仁袌鰷?zhǔn)入、退出制度，破除隱性壁壘。

關(guān)鍵詞： 滴滴回應(yīng)系統(tǒng)崩潰