7日凌晨，中信銀行官方微博發(fā)布道歉信。中信銀行稱，我行員工未嚴格按規(guī)定辦理，提供了王越池(藝名“池子”)收款記錄。對此，向王先生鄭重道歉!并已按制度規(guī)定對相關(guān)員工予以處分，并對支行行長予以撤職。

脫口秀演員王越池(@池子池子大池子)5月6日發(fā)布微博稱，中信銀行上海虹口支行未獲本人授權(quán)，便將其個人賬戶流水提供給上海笑果文化傳媒有限公司，屬于侵犯公民個人信息的違法行為，并通過律師發(fā)函要求中信銀行、笑果文化賠償損失、并公開道歉。

對此，中信銀行官方微博7日凌晨發(fā)布致歉信稱，經(jīng)核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯(lián)系開戶支行，要求查詢其為員工王越池支付勞務(wù)工資記錄，我行員工未嚴格按規(guī)定辦理，提供了王越池的收款記錄。對此，向王越池鄭重道歉!

中信銀行已按制度規(guī)定對相關(guān)員工予以處分，并對支行行長予以撤職。

以下為致歉信全文：

關(guān)于王越池先生(藝名“池子”)通過微博反映其個人賬戶交易信息被調(diào)取一事，經(jīng)我行核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯(lián)系開戶支行，要求查詢其為員工王越池先生支付勞務(wù)工資記錄時，我行員工未嚴格按規(guī)定辦理，提供了王先生的收款記錄。對此，我們向王先生鄭重道歉!

我行已按制度規(guī)定對相關(guān)員工予以處分，并對支行行長予以撤職。

保護客戶信息安全是我行秉持的服務(wù)宗旨，也是銀行的生命線。在客戶信息保護方面，我行建立了一整套制度及流程，但個別員工未嚴格按照制度操作，反映出我行個別機構(gòu)在制度執(zhí)行上不到位。我行將舉一反三，全面檢查，加大培訓(xùn)，強抓制度執(zhí)行，堅決避免此類問題再次發(fā)生，切實保護金融消費者合法權(quán)益。

真誠歡迎社會各界繼續(xù)對我行進行監(jiān)督，感謝大家的關(guān)心與支持!

中信銀行股份有限公司

2020年5月7日

關(guān)鍵詞： 中信銀行向池子道歉