10月16日晚，張杰在自己巡回演唱會蘇州站中不慎跌落升降臺受傷，引發網絡熱議。10月20日，羅盤文化官方給出了后續情況說明，詳細解釋了當日張杰跌落升降臺的原因。官方表示演出結束后，立即給張杰進行了治療，也會向舞臺搭建公司進行相關法律追責。后續演唱會中，在保留原先整體舞美設計的同時，對舞臺機械、結構等復雜部分進行了刪減，避免張杰和器械的直接接觸，也會進一步加強安全保障措施，增加機械測試次數。另外，官方還對張杰的舞蹈動作進行了重新編排。最后再一次向張杰和歌迷表達了誠摯的歉意。至于接下來的巡演計劃，會尊重張杰本人意愿，為大家呈現更好的現場。
隨后張杰工作室也轉發了該條動態：“我們將嚴格監督各部門進行整改，杜絕舞臺安全隱患，為大家呈現更精彩的現場!”
網友們看到后紛紛留言評論，希望更加注重安全問題：“一定保護好他!!萬事安全第一!!”“嚴格監督!!安全無小事，保護好他。”
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