直播成為了今年電商大促的一大發力點，然而在雙十一過后，不少直播紅人和明星卻遭遇“翻車”。

20日，中消協發布《“雙11”消費維權輿情分析報告》，通過對10月20日—11月15日期間相關消費維權情況進行網絡大數據輿情分析，發現今年“雙11”促銷活動期間消費負面信息主要集中在直播帶貨、不合理規則兩個方面，并點名李佳琦直播間“買完不讓換”等現象。

直播間買東西不讓換?售后服務得不到保障還能不能好好搶貨了?

對于被點名的問題，李佳琦方作出回應，表示消費者曾在11月6日將問題反映給品牌方和李佳琦直播間，廠商因為當時貨品已售完無法換貨，進行了退款，直播間一直與品牌方積極協調做好售后。如果對目前的售后解決方案仍有意見，會負責到底。

李佳琦方表示，感謝中國消費者協會對李佳琦直播間的關注與監督，這將幫助我們更好的做好雙11售后服務，我們也將一如既往做好直播間工作，維護消費者權益。

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關鍵詞： 李佳琦方回應買完商品不讓換